Conditions générales de vente et d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site et le service de réservation en ligne du Bianca Trattoria, société par actions simplifiée (SAS), immatriculée au SIRET 983 902 180 00014, TVA intracommunautaire FR44983902180, dont le siège social est situé au 2 rue du 4 Septembre, 75002 Paris. Toute demande de réservation vaut acceptation des présentes conditions ainsi que de notre politique de confidentialité.

2. Réservation de table

• Une demande envoyée depuis le site n'est pas une réservation ferme : elle est confirmée par l'équipe par téléphone ou par e-mail.
• Aucun paiement ni empreinte bancaire n'est demandé en ligne.
• La table est conservée 15 minutes après l'heure convenue. Au-delà, elle peut être réattribuée selon la disponibilité.
• Toute modification du nombre de convives doit être signalée au plus tôt au 09 82 28 53 39.

3. Annulation

L'annulation d'une réservation individuelle est libre et gratuite : merci de prévenir le restaurant par téléphone ou par e-mail dès que possible. Pour les groupes et les privatisations, les conditions d'annulation, l'acompte éventuel et le menu retenu sont précisés dans le devis signé entre le client et le restaurant.

4. Privatisation et événements

Les demandes de privatisation font l'objet d'une proposition écrite (capacité, formule, durée, tarif). La prestation n'est confirmée qu'après accord écrit des deux parties. Le règlement s'effectue sur place ou sur facture selon les modalités convenues.

5. Prix et paiement

Les prix affichés sur la carte sont en euros, taxes et service compris. Le paiement s'effectue sur place, en fin de repas, par les moyens acceptés au restaurant. Le site ne propose aucun paiement en ligne.

6. Allergènes et informations produits

La liste des allergènes présents dans nos plats est disponible sur demande auprès du personnel. Merci de signaler toute allergie ou intolérance lors de la réservation et à votre arrivée. Notre cuisine n'est pas un environnement exempt d'allergènes : des traces de gluten, fruits à coque, œuf ou lait ne peuvent être exclues.

7. Comportement et accès

Le restaurant se réserve le droit de refuser l'accès en cas de comportement contraire au respect des clients et du personnel, ou en cas de non-respect de la réglementation en vigueur.

8. Utilisation du site

Les contenus du site (textes, photographies, logo) sont protégés et ne peuvent être reproduits sans autorisation. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de ses demandes et à ne pas perturber le fonctionnement du site.

9. Données personnelles

Les données collectées lors d'une réservation sont utilisées uniquement pour gérer votre venue. Vos droits d'accès, de rectification et de suppression sont détaillés dans la politique de confidentialité et la page gestion des cookies.

10. Réclamations et droit applicable

Toute réclamation peut être adressée à reservation.bianca@gmail.com. Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents.